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我馆学科服务案例获陕西省优秀服务案例奖

11月27日,由陕西省高校图工委举办的“2015年陕西省高校图书馆员读者服务典型案例展示交流会”在长安大学校本部交通科技大厦六层会议室举办,这是全省图书馆界一年一度的盛大会议,共有全省30多个图书馆近200人聚集一堂共同分享和推广同行们服务创新的成果,展示一线馆员热心服务读者的精神以及处理疑难问题的专业技能。

本次活动在共征集到75个案例,经过高校图工委组织专家初评后,共有39个案例入围,再通过现场展示、答辩评比后,有20个案例获优秀奖。我馆学科服务部选送的“基于知识管理软件对接科研团队的深层次学科服务”在此次评比中突破重围,一举荣获优秀奖。

去年6月,图书馆成立学科服务部,专门组建了一支具有多学科背景的团队来开展学科服务,然而,曾经一度很难打开局面,如何提高自身的专业水平;如何让科研人员承认并接纳服务团队;如何找到符合科研人员“口味”的服务;如何让不进图书馆的科研人员利用图书馆的资源成了摆在学科馆员面前的最大难题。虽然面临困难,但他们并没有放弃,而是知难而进,想尽一切办法寻找突破口,主动走进院系处室、通过各种服务方式与科研团队对接,以便真正地服务于他们。通过一年多的努力摸索,学科馆员已经走进了全校16个学院及部分职能处室,各项合作与服务已逐步显现效果。